平成19年10月5日

弊社取扱いウォーターサーバーの温水蛇口の安全性について

平素は格別のご愛顧を頂き厚く御礼申し上げます。

先日の経済産業省の発表（＊１）及びマスコミ報道がありましたとおり、他社のウォーターサーバー（韓国クローバー社製）の温水蛇口にて火傷事故が発生した件を受けまして、弊社クリスタルクリアウォーターズのウォーターサーバーの安全性について報告させていただきます。

弊社取扱いのレンタル用ウォーターサーバーは韓国ウォンボン社製で、問題が発生したクローバー社製ウォーターサーバーとは、ロックの構造・動作が違うものです。
具体的に申し上げますと、クローバー社製ウォーターサーバーは、上下のレバーを同時につまんで重ねた状態にして押し下げるとお湯が出る形です。弊社取り扱いのウォンボン社製ウォーターサーバーは、ロックを解除するボタンを押したのち、お湯を出す形、もしくはロックのつまみ部分を解除し、押し下げるとお湯が出るタイプです。なお、レバー式の場合はスライドしながら下方向に下げるタイプです。

弊社ウォーターサーバーは出荷時点で厳正なる動作確認チェックを行っており、温水蛇口部分の破損がないことをチェックしたのちにお客様のもとへ配送しております。

弊社にてウォンボン社製ウォーターサーバーを使用開始して現在に至るまでの約3年間、温水蛇口部分の不具合など火傷につながる問題は発生しておりません。

以上によりまして、弊社取扱いウォーターサーバーに装備されている温水蛇口については、クローバー社製ウォーターサーバーと同様の問題は発生しないと判断しております。

但し、ご使用に際しては下記のことを十分にご注意して安全にお使い頂きます様、お願い申し上げます。

（１） 蛇口部分に破損などがないか、ご確認ください。
（２） 蛇口の温水出口の作動状況を確認してからご利用下さい。
（３） 給水が終わりましたら、必ずレバーが元の位置に戻っていることをご確認下さい。
（４） 安全装置（チャイルドロック）を正しくセットします。

安心してお使い頂くために、再度、正しい使い方をご確認の程宜しくお願い申し上げます。

万が一、安全装置（チャイルドロック）の作動不良や劣化などがある場合には、蛇口部分を交換させて頂きますので、お客様窓口までご連絡ください。

また、蛇口に関する疑問・ご質問等がございましたら、弊社窓口までお問い合わせ頂けます様宜しくお願い申し上げます。

■本件のお問い合わせについて

電話　０１２０−６１−４７１１
受付時間　9:30〜17:30（土・日・祝 休み）

■注１　平成19年9月19日　経済産業省による発表
消費生活用製品の重大製品事故に係わる公表について　（PDFファイルが開きます）

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